Наш интернет-магазин доставляет заказы по всей территории России. Мы работает только с надежными компаниями, которые качественно и в максимально короткий срок доставят Вам заказ.

Что делать, когда курьер доставил Ваш заказ?

При получении заказа Вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа, рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной. Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено.
При нарушении целостности упаковки товара Вы не сможете вернуть заказ курьеру.

Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого 

Вам нужно написать нам письмо (на адрес [email protected]).

Обмен и возврат товара и денежных средств

Обратите внимание!

Передача товаров и оплата заказов осуществляется только в зданиях или в машине курьерской службы:

• при доставке заказа в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т.д.) передача товара и расчёт производится только в офисной части;
• при доставке в жилые здания – в квартире или машине курьерской службы.

     Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа! Вскрывать прозрачную упаковку заказа запрещено. Если клиент вскрывает прозрачную упаковку заказа, то он обязан оплатить полную его стоимость.

     Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат. В связи с этим приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого товара в целях его замены.

Ст. 25 п.1 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации

Перечень: (Постановление Правительства РФ в редакции от 06.02.2002)

П. 2 Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

П.3 Парфюмерно-косметические товары

П.5 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Это означает, что если Вы, купив в нашем магазине товар данной категории надлежащего качества, решите, что он Вас не устраивает по его ранее заявленным потребительским характеристикам, магазин не сможет у Вас принять его обратно или заменить на аналогичный даже при условии целостности упаковки и наличия сопроводительных документов.

_________________________________________________

Прилуцкий В.В.   ОГРН 309213211100021     ИНН 210802179001